IBLCE – FAQ riguardanti il COVID-19 (FAQs – Italian)

IBLCE COVID-19 FAQs (Italian)

  1. Perché l’IBLCE non diffonde i certificati IBCLC 2020 per posta?
  2. In quali modalità di test verranno somministrati gli esami di aprile / maggio e settembre 2021?
  3. Quali sono le opzioni finanziarie a mia disposizione se sono costretto a rinunciare all’esame o ad annullare l’appuntamento fissato?
  4. Quando potrò fissare il mio appuntamento per l’esame?
  5. Cosa succede se io o un mio familiare ci ammaliamo di COVID-19 poco prima della data fissata per l’esame e io non posso sostenere l’esame?
  6. Sto lavorando per acquisire le ore di pratica clinica richieste per l’ammissibilità all’esame IBCLC. Posso ottenerle a distanza in questo momento?
  7. L’IBLCE prevede una proroga dei termini per la ricertificazione tramite punti CERP?
  8. Vorrei porre alcune domande cliniche riguardo al COVID-19. Potete rispondermi?
  9. Quest’anno mi devo ricertificare sostenendo l’esame; posso ricertificarmi con i punti CERP?
  10. In merito al COVID-19, cosa ha fatto l’IBLCE per rispondere alle esigenze dei consulenti IBCLC, dei candidati e del pubblico?

Domande frequenti sul Centro d’esame

  1. Come posso programmare la data in cui svolgerò la mia prova in un centro d’esame?
  2. Posso telefonare alla Prometric per fissare la data della mia prova in un centro d’esame?
  3. Sto riscontrando difficoltà a fissare la data della mia prova in un centro d’esame, poiché sembra che non ci siano posti disponibili nella mia zona. Cosa posso fare?
  4. Quali sono le misure adottate nei centri d’esame in merito al COVID-19/cosa devo sapere quando andrò al centro?
  5. Posso decidere di sostenere l’esame tramite Live Remote Proctoring invece di recarmi in un centro d’esame?
  6. Mi è stata concessa una pausa per allattare/tirare il latte durante l’esame. Questa opzione è tuttora disponibile nei centri d’esame?
  7. Cosa succede se ho preso l’appuntamento per sostenere la prova presso un centro d’esame che viene chiuso a causa del COVID-19? Dovrò pagare una quota per la riprogrammazione?

1. Perché l’IBLCE non diffonde i certificati IBCLC 2020 per posta?

L’impatto di COVID-19 ha richiesto modifiche al tipico processo di diffusione dei certificati IBCLC dell’IBLCE. Dopo aver valutato le opzioni per la garanzia della qualità necessaria e i processi di diffusione, l’IBLCE ha stabilito che la logistica della fornitura di certificati cartacei, comprensivi di carte d’identità e pacchetti non sono conformi alle linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità per la protezione dei membri del team IBLCE e dei fornitori associati da COVID-19.

Comprendiamo che i certificati sono importanti per molti di voi e l’IBLCE sta lavorando per fornire una nuova soluzione che soddisfi le esigenze dell’IBCLC e che possa essere fornita dal personale e dai fornitori dell’IBLCE in linea con le attuali linee guida sanitarie.

L’IBLCE sta attualmente valutando le opzioni di certificato digitale che saranno disponibili nel 2021. Non vediamo l’ora di introdurre questa nuova e conveniente opzione di certificato quest’anno. Maggiori informazioni saranno pubblicate sul Resource Center IBLCE COVID-19 e inviate via email ai candidati 2020 non appena saranno disponibili.

Per coloro che sono diventati certificati o ricertificati nel 2020, ci sono altre opzioni per verificare subito lo stato della certificazione, tra cui:

  • Accedi al tuo account online e visualizza il tuo stato in “Le mie credenziali”. Puoi trovare le indicazioni per accedere al tuo account qui.

Inoltre, prevediamo che il registro pubblico verrà aggiornato entro il 31 gennaio 2021. 

2. In quali modalità di test verranno somministrati gli esami di aprile / maggio e settembre 2021?

Entrambi gli esami di aprile / maggio e settembre 2021 saranno somministrati presso centri di test in tutto il mondo. Per coloro che stanno sostenendo l’esame in inglese, anche Live Remote Proctoring (LRP) può essere un’opzione. Attualmente, il fornitore di test dell’IBLCE offre solo LRP in inglese. Il Live Remote Proctoring richiederà al candidato di soddisfare i criteri tecnici e ambientali per i test nella propria casa.

Il seguente grafico illustra le varie opzioni

L’IBLCE ha approvato l’uso di LRP per le amministrazioni degli esami IBCLC 2021 alla luce della pandemia globale in corso. Qualsiasi utilizzo di LRP per gli esami IBCLC nel 2022 e oltre sarà soggetto a ulteriore revisione.

3. Quali sono le opzioni finanziarie a mia disposizione se sono costretto a rinunciare all’esame o ad annullare l’appuntamento fissato?  

L’IBLCE concede diverse opzioni a chi deve ritirarsi o annullare l’appuntamento fissato per l’esame. Si prega di controllare le opzioni disponibili sulla tabella seguente e di rivolgersi alla sede competente dell’IBLCE per qualsiasi dubbio.  

Opzioni finanziarie disponibili per i candidati alla sessione d’esame di marzo/aprile e di settembre 2021 in caso di ritiro/annullamento dell’appuntamento fissato per l’esame  

ChiChe cosaQuando
TUTTI i candidati approvati (aprile / maggio e settembre)​  Rimborso parziale (50% delle commissioni pagate)Candidati di aprile / maggio: inviare una richiesta all’IBLCE entro il 19 aprile 2021.​

Candidati di settembre: inviare una richiesta all’IBLCE entro il 1 settembre 2021.
Candidati approvati INIZIALI (aprile / maggio e settembre)

Questo vale anche per coloro che sono stati differiti dagli esami 2020.
Rimanda le tasse a uno dei prossimi due esami*

*I candidati devono presentare domanda e soddisfare i requisiti di certificazione nell’anno in cui sostengono l’esame.
Invia la richiesta con circostanze straordinarie documentate * prima della data dell’esame o entro 30 giorni dalla finestra di esame.
RICERTIFICAZIONE PER ESAME Candidati approvati (aprile / maggio e settembre)

Questo vale anche per quegli IBCLC che sono stati rinviati dagli esami 2020.
Rimanda le tasse a uno dei prossimi due esami * e ricevi un’estensione della certificazione di un anno fino al 31 dicembre 2022.

*I candidati devono presentare domanda e soddisfare i requisiti di ricertificazione nell’anno in cui sostengono l’esame.
Invia la richiesta con circostanze straordinarie documentate * e 15 L-CERP prima della data dell’esame o entro 30 giorni dalla finestra di esame.
TUTTI i candidati approvati (aprile / maggio e settembre)

Questo vale anche per coloro che sono stati differiti dagli esami 2020.
Rimborso completoCandidati di aprile / maggio: presentare una richiesta all’IBLCE entro il 19 aprile 2021 con circostanze straordinarie documentate*.

Candidati di settembre: inviare una richiesta all’IBLCE entro il 1 settembre 2021 con circostanze straordinarie documentate*.

Coloro che sono stati rinviati dagli esami 2020 e desiderano richiedere un rimborso completo non devono presentare una nuova domanda completa di esame 2021 per richiedere un rimborso completo. Se intendi sostenere un esame nel 2021, dovrai presentare una nuova domanda. Contatta la tua sede regionale dell’IBLCE per ulteriori informazioni.

Per richiedere un rinvio a un esame nel 2022, contatta la sede dell’IBLCE che ti serve.

*Le circostanze straordinarie includono le difficoltà correlate al COVID-19, come ad esempio la perdita del posto di lavoro del candidato e/o del suo compagno/coniuge, problemi di salute attinenti al COVID-19 per il candidato o un parente stretto e/o preoccupazione a recarsi in luoghi pubblici a causa del COVID-19.  

Per ulteriori dettagli su queste opzioni, si prega di consultare la pagina che l’IBLCE ha dedicato al COVID-19 sul sito Web dell’IBLCE, http://www.iblce.org, dove verranno pubblicati tutti gli aggiornamenti e le informazioni specifiche non appena disponibili. Le opzioni sopra descritte sono applicabili esclusivamente ai candidati alla sessione d’esame 2021, a causa dell’epidemia di COVID-19. 

4. Quando potrò fissare il mio appuntamento per l’esame?

Riceverai un’e-mail di autorizzazione all’esame dall’IBLCE in base al periodo di tempo per il quale sei stato accettato per l’esame IBCLC. Questa email ti fornirà le informazioni dettagliate di cui avrai bisogno per programmare il tuo appuntamento. Non tentare di fissare l’appuntamento per l’esame prima di aver ricevuto questa comunicazione.

L’IBLCE inizierà a inviare email di autorizzazione all’esame per l’esame IBCLC di settembre 2021 a luglio.

In caso di domande, contattare la sede regionale dell’IBLCE.

5. Cosa succede se io o un mio familiare ci ammaliamo di COVID-19 poco prima della data fissata per l’esame e io non posso sostenere l’esame? 

L’IBLCE ha adottato una strategia che in circostanze straordinarie consente di rinviare il test in caso di problemi di salute del candidato o della sua famiglia, e in questa casistica sono specificamente contemplati anche i problemi di salute relativi al COVID-19. 

Questa strategia non richiede l’invio della documentazione. Si prega di consultare la Guida informativa per il candidato o la Guida alla ricertificazione nella pagina della propria lingua o di contattare la sede competente dell’IBLCE per qualsiasi dubbio.  

6. Sto lavorando per acquisire le ore di pratica clinica richieste per l’ammissibilità all’esame IBCLC. Posso ottenerle a distanza in questo momento? 

Da ora e fino al 30 settembre 2021, è possibile acquisire le ore di pratica clinica a distanza. Si prega di consultare il Parere consultivo dell’IBLCE sulla telesalute nonché l’Aggiornamento alla linea guida provvisoria sull’uso della tecnologia per soddisfare i requisiti della pratica clinica nei Percorsi 1, 2 e 3 (pubblicata il 6 ottobre 2020) nella pagina della propria lingua. Inoltre, coloro che intendono ottenere i requisiti per l’ammissibilità all’esame IBCLC tramite il Percorso 3 sono pregati di consultare la Guida al Programma del Percorso 3.  

7. L’IBLCE prevede una proroga dei termini per la ricertificazione tramite punti CERP? 

Questa scadenza rimane fissata al 30 settembre 2021. Per agevolare coloro che desiderano certificarsi, l’IBLCE ha inserito un’apposita sezione sul suo sito web, fornendo informazioni sulle opportunità per ottenere CERP online in molte lingue e in una varietà di argomenti, comprese le offerte etiche.  

Si consiglia inoltre di contattare la propria associazione professionale, internazionale o nazionale, per reperire ulteriori opportunità online. 

L’IBLCE ha adottato una politica per le circostanze straordinarie, che è stata espressamente ampliata alla luce del COVID-19. La politica per le circostanze straordinarie contempla anche il caso in cui la salute del candidato o quella di un suo parente stretto sia minacciata dal COVID-19 o il caso in cui il candidato o il suo partner siano disoccupati a causa del COVID-19. È sufficiente inoltrare la richiesta corredata dalla documentazione probatoria, allegando i certificati che attestano il completamento di 15 punti CERP L. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la Politica dell’IBLCE per la richiesta di estensione della ricertificazione tramite CERP

8. Vorrei porre alcune domande cliniche riguardo al COVID-19. Potete rispondermi? 

Alla luce dell’attuale situazione senza precedenti, l’IBLCE ha tempestivamente diffuso sui social media la guida dell’Organizzazione mondiale della sanità in merito al COVID-19, specie dopo che l’OMS stessa ha dichiarato che il COVID-19 era una pandemia. 

In generale, in quanto ente di certificazione, l’IBLCE non fornisce alcuna indicazione riguardo alle questioni cliniche. Per tutte le domande relative al COVID-19, si consiglia, come indicato nelle linee guida per gli standard professionali dei consulenti IBCLC, di consultare documenti basati su prove scientifiche rigorose. 

Si consiglia anche di contattare un’associazione professionale. 

9.  Quest’anno mi devo ricertificare sostenendo l’esame; posso ricertificarmi con i punti CERP? 

Coloro che quest’anno devono ottenere la ricertificazione tramite l’esame sono tenuti a sostenere l’esame TUTTAVIA hanno a disposizione una serie di opzioni per quanto concerne lo svolgimento dell’esame oppure il ritiro o l’annullamento dell’appuntamento fissato per l’esame.  

La decisione spetta al candidato che deve scegliere l’opzione migliore in base alle sue esigenze individuali. 

Coloro che intendono svolgere l’esame in lingua inglese, possono sostenerlo online da casa con sistema di sorveglianza (Live Remote Proctoring), purché siano soddisfatti i requisiti tecnici e ambientali richiesti, oppure in un centro d’esame. Attualmente, l’ente che eroga il test per conto dell’IBLCE offre l’opzione LRP esclusivamente per la lingua inglese.  

Coloro che sostengono l’esame in una lingua diversa dall’inglese possono svolgere il test in un centro d’esame. 

Coloro che sono impossibilitati a sostenere l’esame a causa di circostanze straordinarie documentate, comprese quelle relative al COVID-19, possono richiedere di prorogare la validità delle quote d’esame per una sessione d’esame del 2022 e ottenere un’estensione della certificazione per un anno. Si ricorda che, in conformità con la politica per le circostanze straordinarie, è necessario presentare i 15 CERP L al momento della richiesta. Per coloro che sono alla ricerca di CERP da acquisire online, l’IBLCE ha inserito sul sito web un Elenco delle offerte di formazione online per l’acquisizione di punti CERP.  

10. In merito al COVID-19, cosa ha fatto l’IBLCE per rispondere alle esigenze dei consulenti IBCLC, dei candidati e del pubblico?  

  • Durante l’emergenza del COVID-19, l’IBLCE ha diffuso le informazioni divulgate ai professionisti e alle famiglie dall’Organizzazione mondiale della sanità tramite i social media. Inoltre, sebbene in genere questo comportamento non venga adottato da un ente di certificazione, l’IBLCE ha fornito informazioni a livello globale per affrontare l’insicurezza alimentare in modo che i consulenti IBCLC contattati dalle famiglie potessero accedere tempestivamente alle fonti di riferimento se necessario. 
  • Dato il continuo impatto della pandemia COVID-19, l’IBLCE ha approvato l’uso di LRP per le amministrazioni degli esami IBCLC 2021. Qualsiasi utilizzo di LRP per gli esami IBCLC nel 2022 e oltre sarà soggetto a ulteriore revisione.

Domande frequenti sul Centro d’esame

1.     Come posso programmare la data in cui svolgerò la mia prova in un centro d’esame?

L’IBLCE ti invierà un’E-mail di autorizzazione a sostenere l’esame, contenente informazioni dettagliate sul processo di pianificazione, ivi incluso un collegamento alla pagina web della Prometric dove potrai fissare online la data in cui svolgere l’esame. Per alcuni candidati, la programmazione potrà essere effettuata solo telefonicamente, quindi si prega di consultare l’E-mail di autorizzazione a sostenere l’esame per istruzioni specifiche.

Prima di programmare la data dell’esame, ti preghiamo di rileggere le Avvertenze dell’IBLCE per il giorno dell’esame e riguardo al COVID-19, e per qualsiasi dubbio di rivolgerti alla sede IBLCE competente per territorio.

Ricorda di tenere a portata di mano il tuo codice di ammissione all’esame (fornito nell’e-mail di autorizzazione) quando ti prepari a pianificare la data dell’esame.

2.   Posso telefonare alla Prometric per fissare la data della mia prova in un centro d’esame?

Se l’e-mail di autorizzazione all’esame indica che è possibile programmare l’appuntamento online tramite il sito Web Prometric, ti consigliamo vivamente di farlo, poiché Prometric ha riscontrato tempi di attesa prolungati per le telefonate del servizio clienti.

I candidati che dovranno necessariamente fissare la data dell’esame per telefono sono invitati a consultare l’E-mail di autorizzazione a sostenere l’esame per ulteriori dettagli.

3.   Sto riscontrando difficoltà a fissare la data della mia prova in un centro d’esame, poiché sembra che non ci siano posti disponibili nella mia zona. Cosa posso fare?

A causa di COVID-19, delle misure di allontanamento sociale in atto e della chiusura dei centri di test, tieni presente che all’inizio potresti incontrare alcune difficoltà nella pianificazione dell’appuntamento. Sappi tuttavia che l’ente erogatore dell’esame continua a rendere disponibili nuovi centri e/o date per sostenere l’esame e che, dal momento che il programma di certificazione per consulenti IBCLC è stato classificato come essenziale, potrai avere accesso a tutti i centri d’esame aperti. Ti invitiamo a continuare a cercare di fissare una data per l’esame, provando regolarmente a effettuare la programmazione.

4.     Quali sono le misure adottate nei centri d’esame in merito al COVID-19/cosa devo sapere quando andrò al centro?

La Prometric sta adottando specifici provvedimenti legati al COVID-19 nei centri d’esame. Le misure adottate si basano sulle raccomandazioni dei Centri statunitensi per il controllo delle malattie (Centers for Disease Control, USA) e dell’Organizzazione mondiale della sanità (OMS) e vengono aggiornate in base alle normative emesse delle autorità locali in quel momento. Una sintesi di queste misure è riportata di seguito, tuttavia ti invitiamo a consultare frequentemente il sito web della Prometric per gli aggiornamenti, specie nei giorni immediatamente precedenti alla data dell’esame.

  • I candidati sono tenuti a indossare mascherine o dispositivi per la copertura del viso per tutto il tempo che trascorrono all’interno del centro d’esame, nonché a rispettare a qualsiasi altra norma federale o locale in vigore al momento dell’esame.  
    • Nota: potrebbe essere necessario abbassare / rimuovere brevemente la maschera, quando richiesto, per una foto come parte del processo di check-in di sicurezza.
  • Il distanziamento sociale dovrà essere rispettato sia durante le procedure di sicurezza sia durante il raggiungimento delle postazioni da parte dei partecipanti all’esame.
    • Durante il check-in, cerca i segnali sul pavimento che dicono “Stai qui” o una “X”. Questi mostrano dove puoi stare a una distanza di sicurezza dal personale del centro di test e da altri partecipanti al test per completare le procedure di sicurezza.
  • Tutte le superfici e i materiali (p. es. scrivanie, penne, ecc.) vengono regolarmente sanificati tra le sessioni d’esame e verranno forniti fogli di carta da brutta al posto delle lavagne cancellabili.

NOTA IMPORTANTE: Con l’atto stesso di accedere al centro d’esame, il candidato accetta di indossare una mascherina o un dispositivo per la copertura del viso e attesta quanto segue, affisso in un cartello sulla porta:

  • Non è stato diagnosticato positivo al COVID-19 negli ultimi 14 giorni;
  • Non è stato vicino a persone diagnosticate positive al COVID-19 negli ultimi 14 giorni;*
  • Non è affetto da influenza o da sintomi simili a quelli del raffreddore;
  • Non è ritornato da un viaggio in una regione con elevato tasso d’infezione negli ultimi 14 giorni.**

*Sono esentati gli operatori medici e sanitari che hanno messo in atto misure di sicurezza e preventive, utilizzando dispositivi di protezione personale durante l’interazione con i pazienti.

**Le regioni con elevato tasso d’infezione sottoposte a restrizioni di accesso/requisiti di quarantena sono in genere individuabili da fonti di informazione locale quali ordinanze, direttive o linee guida. Ti preghiamo di consultare le norme vigenti a livello locale per eventuali limitazioni dei viaggi nel luogo dove ha sede il centro d’esame che hai scelto.

Ricorda che, a seconda delle circostanze, la Prometric aggiorna le sopra elencate dichiarazioni che dovrai confermare, quindi ti preghiamo di controllare regolarmente il sito web della Prometric e le misure di distanziamento sociale nel periodo precedente alla data del tuo esame. Puoi anche visualizzare le informazioni pubblicate dall’Organizzazione mondiale della sanità in merito ai viaggi internazionali per quanto attiene al COVID-19.

Per qualsiasi dubbio riguardo a questa procedura e/o sulla tua conformità ai requisiti, ti preghiamo di rivolgerti alla sede IBLCE competente per territorio.

5.     Posso decidere di sostenere l’esame tramite Live Remote Proctoring invece di recarmi in un centro d’esame?

Se intendi sostenere l’esame in lingua inglese e il tuo computer supera il controllo di adeguatezza del sistema, e se lo spazio di lavoro soddisfa i requisiti ambientali, potresti avere diritto di optare per l’LRP. Leggi qui le informazioni fornite dall’IBLCE riguardo alle opzioni per sostenere l’esame.

Ulteriori informazioni per coloro che desiderano sostenere l’esame IBCLC tramite Live Remote Proctoring sono disponibili qui (in lingua inglese).

6. Mi è stata concessa una pausa per allattare/tirare il latte durante l’esame. Questa opzione è tuttora disponibile nei centri d’esame?

Sì, è ancora possibile sostenere la prova presso un centro d’esame facendo una pausa per allattare/tirare il latte se ti è stata concessa. L’IBLCE lavora a stretto contatto con l’ente erogatore del test in modo da metterti a disposizione una postazione privata in cui allattare/tirare il latte. Questa postazione privata potrà essere una stanza dedicata o una cabina mobile. L’ente erogatore del test e l’IBLCE saranno a tua disposizione per individuare il centro d’esame più vicino al tuo domicilio nel quale sia disponibile una postazione per l’allattamento. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di consultare l’E-mail di autorizzazione all’esame.

7. Cosa succede se ho preso l’appuntamento per sostenere la prova presso un centro d’esame che viene chiuso a causa del COVID-19? Dovrò pagare una quota per la riprogrammazione?

Nel caso in cui la data che hai fissato per sostenere l’esame non possa essere rispettata a causa della chiusura del centro o di altre restrizioni governative, riceverai una notifica via e-mail che ti comunica l’annullamento dell’esame e le istruzioni per riprogrammarlo in una data successiva. Non dovrai pagare alcuna quota per la riprogrammazione.

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