Perguntas Frequentes sobre a COVID-19 ao IBLCE (FAQs – Portuguese)

IBLCE COVID-19 FAQs (Portuguese)

  1. Por que o IBLCE não está divulgando os certificados IBCLC 2020 pelo correio?
  2. Em quais modalidades de teste os exames de abril / maio e setembro de 2021 serão administrados?
  3. Que opções financeiras tenho se precisar desistir ou cancelar meu agendamento de exame?
  4. Quando poderei agendar minha consulta de exame?
  5. O que acontece caso eu ou um familiar tenha COVID-19 próximo da data do exame e caso eu não possa fazer o exame?
  6. Estou trabalhando a fim de obter minhas horas de prática clínica para ter elegibilidade ao IBCLC. Posso fazer isso remotamente neste momento?
  7. O IBLCE vai estender o prazo para recertificação pelos CERPs?
  8. Tenho algumas perguntas relativas à COVID-19. Você pode respondê-las?
  9. Eu devo fazer exames de recertificação este ano; posso me recertificar através do CERPs?
  10.  O que o IBLCE fez em face à COVID-19 para atender às necessidades do IBCLC, de seus candidatos e seu público?

Perguntas Frequentes do Centro de Testes

  1. Como agendo meu exame em um centro de testes?
  2. Posso ligar para a Prometric para agendar meu exame em um centro de testes?
  3. Estou tendo dificuldade de agendar meu exame no centro de testes, pois parece não haver funcionamento na minha região. Quais são meus próximos passos?
  4. Que medidas relacionadas à COVID-19 estão sendo implementadas em centros de teste/do que eu devo ter ciência quando for ao centro?
  5. Posso escolher fazer o teste através de Live Remote Proctoring em vez de ir até um centro de testes?
  6. Meu pedido de pausa para amamentação durante meu exame foi aprovado. Isso ainda é uma opção em um centro de testes?
  7. O que acontece se eu agendar um exame em um centro de testes e ele for fechado em razão da COVID-19? Terei que pagar uma tarifa de reagendamento?

1. Por que o IBLCE não está divulgando os certificados IBCLC 2020 pelo correio?  

O impacto do COVID-19 exigiu mudanças no processo típico do IBLCE de disseminação de certificados IBCLC. Após avaliar as opções para os processos de garantia de qualidade e disseminação necessários, o IBLCE determinou que a logística de fornecimento de certificados em papel, incluindo carteiras de identidade e pacotes de resultados de exames, não está de acordo com as diretrizes da Organização Mundial de Saúde para proteger os membros da equipe do IBLCE e fornecedores associados COVID-19.

Entendemos que os certificados são importantes para muitos de vocês, e o IBLCE está trabalhando para fornecer uma nova solução que atenda às necessidades do IBCLC e que possa ser fornecida pela equipe e fornecedores do IBLCE de acordo com as diretrizes de saúde atuais.

O IBLCE está avaliando atualmente as opções de certificado digital que estarão disponíveis em 2021. Esperamos apresentar esta nova e conveniente opção de certificado este ano. Mais informações serão postadas no Centro de recursos do IBLCE COVID-19 e enviadas por e-mail aos candidatos do 2020 assim que estiverem disponíveis.

Para aqueles que se tornaram certificados ou recertificados em 2020, existem outras opções para verificar seu status de certificação agora, incluindo:

  • Faça login em sua conta online e veja seu status em “Minhas credenciais”. Você pode encontrar instruções para acessar sua conta aqui.

Além disso, prevemos que o Registro Público será atualizado até 31 de janeiro de 2021. 

2. Em quais modalidades de teste os exames de abril / maio e setembro de 2021 serão administrados?

Os exames de abril / maio e setembro de 2021 serão administrados em centros de testes em todo o mundo. Para aqueles que estão fazendo o exame em inglês, o Live Remote Proctoring (LRP) também pode ser uma opção. Atualmente, o fornecedor de testes do IBLCE oferece apenas o LRP em inglês. O monitoramento remoto ao vivo exigirá que o candidato atenda aos critérios técnicos e ambientais para o teste em sua casa. 

Observe este gráfico com opções para você.

O IBLCE aprovou o uso do LRP para administrações de exames IBCLC de 2021 em vista da pandemia global em andamento. Qualquer uso de LRP para exames IBCLC em 2022 e além estará sujeito a revisão adicional.

3. Que opções financeiras tenho se precisar desistir ou cancelar meu agendamento de exame?  

O IBLCE tem várias opções disponíveis para você em relação à desistência ou ao cancelamento de seu agendamento de exame. Observe este quadro com opções disponíveis para você e entre em contato com o IBLCE que atende à sua região para obter respostas às suas perguntas.  

Opções Financeiras para Candidatos ao Exame de março/abril e setembro de 2021 para Suspender/Cancelar o Exame  

QuemO QueQuando
TODOS os candidatos aprovados (abril / maio e setembro)​  Reembolso parcial (50% das taxas pagas)Candidatos de abril / maio: Envie a solicitação ao IBLCE até 19 de abril de 2021.​

Candidatos de setembro: Envie a solicitação ao IBLCE até 1º de setembro de 2021.
Candidatos aprovados INICIAIS (abril / maio e setembro)

Isso também se aplica àqueles que foram adiados dos exames de 2020.
Adiar taxas para um dos próximos dois exames*

*Os candidatos devem se inscrever e atender aos requisitos de certificação no ano em que realizam o exame.
Envie a solicitação com circunstâncias extraordinárias * documentadas antes da data do exame ou dentro de 30 dias após a janela do exame.
RECERTIFICANDO POR EXAME Candidatos aprovados (abril / maio e setembro)

Isso também se aplica àqueles IBCLCs que foram adiados dos exames de 2020.
Adie as taxas para um dos próximos dois exames *e receba uma extensão de certificação de um ano até 31 de dezembro de 2022.

*Os candidatos devem se inscrever e atender aos requisitos de recertificação no ano em que realizam o exame.
Envie a solicitação com circunstâncias extraordinárias * documentadas e 15 L-CERPs antes da data do exame ou dentro de 30 dias após a janela de exame.
TODOS os candidatos aprovados (abril / maio e setembro)

Isso também se aplica àqueles que foram adiados dos exames de 2020.
Reembolso totalCandidatos de abril / maio: Envie a solicitação ao IBLCE até 19 de abril de 2021 com circunstâncias extraordinárias documentadas*.

Candidatos de setembro: Enviar solicitação ao IBLCE até 1º de setembro de 2021 com circunstâncias extraordinárias documentadas*.

Aqueles que foram diferidos dos exames de 2020 e desejam solicitar um reembolso total não precisam enviar uma nova solicitação de exame de 2021 completa para solicitar um reembolso total. Se pretende fazer um exame em 2021, terá de apresentar uma nova candidatura. Entre em contato com a localização regional do IBLCE para obter mais informações.

Para solicitar o adiamento para exame em 2022, entre em contato com a unidade do IBLCE que o atende.

*Circunstâncias extraordinárias incluem questões relacionadas à COVID-19, tais como perda de emprego do candidato e/ou do companheiro/cônjuge, problema de saúde relacionado à COVID-19 do candidato ou de membro da família próximo e/ou preocupação de ir a espaços públicos devido à COVID-19.  
 
Para maiores detalhes sobre essas opções, visite a página sobre a COVID-19 do IBLCE, no site do IBLCE, http://www.iblce.org, uma vez que atualizações e informações específicas serão fornecidas lá quando estiverem disponíveis. Tais opções são aplicáveis apenas a candidatos ao exame de 2021, devido à COVID-19. 

4. Quando poderei agendar minha consulta de exame?

Você receberá um e-mail de autorização de exame do IBLCE de acordo com o prazo para o qual foi aceito para o exame IBCLC. Este e-mail fornecerá informações detalhadas de que você precisará para agendar sua consulta. Não tente agendar sua consulta de exame antes de receber esta comunicação.

O IBLCE começará a enviar emails de autorização de exame para o exame IBCLC de setembro de 2021 em julho.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a localização regional do IBLCE.

5. O que acontece caso eu ou um familiar tenha COVID-19 próximo da data do exame e caso eu não possa fazer o exame? 

O IBLCE tem uma política de circunstâncias extraordinárias que contempla um adiamento por problemas de saúde seus ou de sua família, sendo que também contempla problemas de saúde especificamente relacionados à COVID-19. 

A política não exige o envio de documentação. Verifique o Manual do Candidato ou o Manual de Recertificação na página do seu idioma ou entre em contato com seu local do IBLCE caso tenha perguntas.

6. Estou trabalhando a fim de obter minhas horas de prática clínica para ter elegibilidade ao IBCLC. Posso fazer isso remotamente neste momento? 

Até 30 de setembro de 2021, você poderá obter suas horas de prática clínica remotamente. Ver o Parecer Consultivo do IBLCE sobre Telessaúde, assim como o Guia Provisório Atualizado sobre o Uso de Tecnologia para Cumprimento dos Requisitos de Prática Clínica das Rotas 1, 2 e 3 (emitido em 6 de outubro de 2020) na página do seu idioma. Além disso, caso você esteja buscando elegibilidade para o IBCLC via Rota 3, veja o Manual de Planejamento da Rota 3.  

7. O IBLCE vai estender o prazo para recertificação pelos CERPs? 

Este prazo permanece sendo 30 de setembro de 2021. Como serviço para os candidatos à certificação, o IBLCE tem uma seção em seu website que oferece informações sobre Oportunidades de aprendizagem on-line para obter CERPs em uma variedade de idiomas e de temas, incluindo ofertas em ética e disciplina.  

Talvez você também deseje contactar sua associação profissional internacional ou nacional para verificar outras oportunidades on-line. 

O IBLCE tem uma política de circunstâncias extraordinárias que tem sido ampliada rapidamente em razão da COVID-19. Se você ou um membro familiar direto for acometido pela COVID-19 com respeito à saúde, ou se você ou seu parceiro estiver desempregado em razão da COVID-19, a política de circunstâncias extraordinárias está ao seu dispor. Basta que você faça a solicitação correspondente e forneça a documentação, juntamente com o comprovante de conclusão de 15 L-CERPs. Verifique as Regras para Solicitação de Extensão de Recertificação por CERPs do IBLCE para obter mais informações. 

8. Tenho algumas perguntas relativas à COVID-19. Você pode respondê-las? 

Em razão da situação sem precedentes, o IBLCE publicou rapidamente, através de mídias sociais, orientações da Organização Mundial de Saúde relativas à COVID-19, particularmente quando a OMS declarou a COVID-19 como pandemia pela primeira vez.  

Enquanto conselho de certificação, o IBLCE normalmente não oferece orientação sobre questões clínicas. Caso tenha perguntas relativas à COVID-19, você é incentivado, conforme estabelecido no Diretrizes para Padrões Profissionais dos IBCLC, a consultar informações baseadas em evidências. 

Talvez você também deseje entrar em contato com uma associação profissional. 

9.  Eu devo fazer exames de recertificação este ano; posso me recertificar através do CERPs? 

Se você deve fazer exames de recertificação este ano, espera-se que você se recertifique através de exames E que tenha algumas possibilidades disponíveis para você relativas a se submeter ao exame ou suspender ou cancelar sua marcação de exame.  

Esta decisão é sua e você deve tomar a melhor decisão para você mesmo em sua circunstância individual. 

Você pode submeter-se ao exame em casa através da Avaliação Online Remota, dependendo de considerações técnicas e ambientais, ou em um centro de testes, se você for fazer o exame em inglês. Atualmente, o provedor de testes IBLCE oferece LRP apenas em inglês.  

Aqueles que farão o exame em idioma diferente do inglês poderão ser examinados em um centro de testes. 

Se você estiver impossibilitado de se submeter ao exame em razão de circunstâncias extraordinárias documentadas, incluindo aquelas relacionadas à COVID-19, então você pode requisitar uma prorrogação das taxas de exame pagas por você para um exame em 2022, assim como uma extensão da sua certificação por um ano. Como você sabe, a política de circunstâncias extraordinárias inclui a submissão de 15 L-CERPs no momento da requisição. Se você está procurando por CERPs, você pode obtê-los on-line: o IBLCE tem uma Lista de Programas de Aprendizagem On-Line que Fornecem CERPs  em seu website. 

10. O que o IBLCE fez em face à COVID-19 para atender às necessidades do IBCLC, de seus candidatos e seu público?  

  • Em face da COVID-19, o IBLCE forneceu orientações para profissionais e famílias, oriundas da Organização Mundial de Saúde, através das mídias sociais. Ademais, embora não normalmente feito por um órgão de certificação, o IBLCE forneceu informações globais para abordar a insegurança alimentar de modo que IBCLCs contatados por famílias tivessem pronto acesso a fontes de referência, se necessário. 
  • Dado o impacto contínuo da pandemia COVID-19, o IBLCE aprovou o uso de LRP para 2021 administrações de exame IBCLC. Qualquer uso de LRP para exames IBCLC em 2022 e além estará sujeito a revisão adicional.

Perguntas Frequentes do Centro de Testes

1.     Como agendo meu exame em um centro de testes?

O IBLCE enviará a você um E-mail de Autorização de Exame com informações detalhadas sobre o processo de agendamento, incluindo um link para o site da Prometric, onde você poderá agendar seu exame online. Para alguns candidatos, o agendamento precisará ser conduzido via telefone, então consulte seu E-mail de Autorização de Exame para buscar instruções específicas.

Antes de agendar seu exame, verifique a Notificação do IBLCE sobre Exame  no período da COVID-19 e contate seu IBLCE local no caso de quaisquer dúvidas.

Você vai precisar estar com seu número de elegibilidade (fornecido no e-mail de autorização) disponível no momento do agendamento.

2.     Posso ligar para a Prometric para agendar meu exame em um centro de testes?

Se o seu e-mail de autorização de exame indicar que você pode agendar sua consulta online por meio do site da Prometric, então nós o encorajamos fortemente a fazê-lo, pois a Prometric tem experimentado longos tempos de espera por telefonemas de atendimento ao cliente.

Para alguns candidatos, o agendamento precisará ser conduzido via telefone, então consulte seu E-mail de Autorização de Exame para buscar instruções específicas.

3.     Estou tendo dificuldade de agendar meu exame no centro de testes, pois parece não haver funcionamento na minha região. Quais são meus próximos passos?

Devido ao COVID-19, as medidas de distanciamento social em vigor e o fechamento de centros de teste, saiba que você pode ter alguns desafios para agendar sua consulta no início. Saiba que o fornecedor de teste está abrindo sites e/ou datas de exame regularmente e o programa de certificação IBCLC é um serviço essencial, então você terá acesso a todos os centros de teste abertos. Encorajamos você a continuar tentando agendar seu teste regularmente.

4.     Que medidas relacionadas à COVID-19 estão sendo implementadas em centros de teste/do que eu devo ter ciência quando for ao centro?

A Prometric está tomando medidas nos centros de teste devido à COVID-19. Estas medidas são baseadas em recomendações dos Centros para Controle de Doenças (Centers for Disease Control, EUA) e da Organização Mundial de Saúde (OMS) e atualizadas com base na regulamentação da jurisdição local naquele momento. Abaixo segue-se um panorama de tais medidas. Incentivamos que você verifique o site da Prometric frequentemente para buscar atualizações, incluindo os dias anteriores à sua data de exame.

  • Os candidatos são obrigados a usar máscaras ou coberturas faciais durante a totalidade do tempo passado no centro, assim como devem cumprir qualquer exigência federal ou local naquele lugar no momento do exame.
    • Observação: você pode precisar abaixar / remover sua máscara brevemente, quando instruído, para tirar uma foto como parte do processo de check-in de segurança.
  • O distanciamento social será implementado tanto durante os procedimentos de segurança quanto na acomodação dos que prestarão exame.
    • Durante o check-in, procure por placas no chão que dizem “Fique aqui” ou um “X”. Eles mostram onde você pode ficar a uma distância segura da equipe do centro de teste e de outros participantes para concluir os procedimentos de segurança.
  • Todas as superfícies e todos os materiais (p. ex., mesas, canetas etc.) são regularmente limpos entre as sessões de exame, e será oferecido papel rascunho em vez de quadro de notas.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Os candidatos que entram no centro de testes estarão por este ato concordando em usar máscara ou cobertura facial e confirmam os seguintes pontos, conforme informado em uma placa na porta:

  • Não foram diagnosticados com COVID-19 nos últimos 14 dias;
  • Não foram expostos a alguém diagnosticado com COVID-19 nos últimos 14 dias;*
  • Não estão apresentando sintomas semelhantes à gripe ou a um resfriado; e
  • Não retornaram de viagem a uma área altamente infectada nos últimos 14 dias.**.

*Médicos e profissionais de saúde que têm praticado medidas de segurança e prevenção usando equipamento de proteção médica com seus pacientes são uma exceção.

**Áreas altamente infectadas sujeitas a exigências de restrições/quarentena de viagem são normalmente identificadas em nível local através de ordens, diretrizes ou orientações. Consulte as exigências locais sobre viagens restritas no local em que você deseja fazer seu exame.

Observe que a Prometric atualiza estas declarações e as informações acima conforme for apropriado. Assim, verifique o site da Prometric e as medidas de distanciamento social regularmente até o dia do seu exame. Você também pode consultar informações que a Organização Mundial de Saúde publica sobre viagens internacionais relacionadas à COVID-19.

Em caso de dúvidas sobre este processo e/ou sobre sua capacidade de atender a estes requisitos, entre em contato com seu IBLCE local.

5.     Posso escolher fazer o teste através de Live Remote Proctoring em vez de ir até um centro de testes?

Caso você faça o exame em inglês, seu computador atenda à Verificação de Aptidão do Sistema e caso seu espaço de trabalho atenda aos critérios ambientais, então você será elegível para escolher LRP. Verifique as informações do IBLCE sobre suas opções de exame aqui.

Maiores informações sobre realizar o exame IBCLC com Live Remote Proctoring podem ser encontradas aqui (em inglês).

6. Meu pedido de pausa para amamentação durante meu exame foi aprovado. Isso ainda é uma opção em um centro de testes?

Sim, você ainda pode fazer exame em um centro de testes com pausa para amamentação aprovada. O IBLCE trabalha juntamente com o fornecedor de teste para assegurar um local privativo para que você amamente ou utilize a bomba de leite. Este local privativo pode ser uma sala privativa ou uma câmara móvel. O fornecedor de teste e o IBLCE trabalharão com você para localizar o centro de testes que seja mais próximo da sua casa e que possa oferecer acomodação para amamentação. Consulte seu E-mail de Autorização de Exame para obter informações adicionais.

7. O que acontece se eu agendar um exame em um centro de testes e ele for fechado em razão da COVID-19? Terei que pagar uma tarifa de reagendamento?

Se sua data de exame for impactada em razão do fechamento de local ou restrições estaduais, você receberá uma notificação via e-mail informando de que sua data de exame foi cancelada, com instruções sobre como reagendar para uma data futura. Não serão cobradas taxas de reagendamento.

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