Perguntas Frequentes sobre a COVID-19 ao IBLCE (FAQs – Portuguese)

  1. Quando o exame remarcado de março/abril de 2020 será aplicado
  2. Quando o exame de setembro será aplicado?
  3. Que modalidades de teste serão aplicadas em ambos os exames remarcados de março/abril e de setembro de 2020?
  4. Que opções financeiras tenho se precisar desistir ou cancelar meu agendamento de exame?
  5. Quando poderei marcar meu agendamento para o teste em setembro de 2020?
  6. O que acontece caso eu ou um familiar tenha COVID-19 próximo da data do exame e caso eu não possa fazer o exame?
  7. Estou trabalhando a fim de obter minhas horas de prática clínica para ter elegibilidade ao IBCLC. Posso fazer isso remotamente neste momento?
  8. O IBLCE vai estender o prazo para recertificação pelos CERPs?
  9. Tenho algumas perguntas relativas à COVID-19. Você pode respondê-las?
  10.  Eu devo fazer exames de recertificação este ano; posso me recertificar através do CERPs?
  11. O que o IBLCE fez em face à COVID-19 para atender às necessidades do IBCLC, de seus candidatos e seu público?
  12. Dado o anúncio da postergação do exame de março/abril em 13 de março de 2020, por que o IBLCE anunciou em fins de abril que apenas em fins de maio seriam fornecidas mais informações sobre os exames de 2020?

Perguntas Frequentes do Centro de Testes

  1. Como agendo meu exame em um centro de testes?
  2. Posso ligar para a Prometric para agendar meu exame em um centro de testes?
  3. Estou tendo dificuldade de agendar meu exame no centro de testes, pois parece não haver funcionamento na minha região. Quais são meus próximos passos?
  4. Que medidas relacionadas à COVID-19 estão sendo implementadas em centros de teste/do que eu devo ter ciência quando for ao centro?
  5. Posso escolher fazer o teste através de Live Remote Proctoring em vez de ir até um centro de testes?
  6. Meu pedido de pausa para amamentação durante meu exame foi aprovado. Isso ainda é uma opção em um centro de testes?
  7. O que acontece se eu agendar um exame em um centro de testes e ele for fechado em razão da COVID-19? Terei que pagar uma tarifa de reagendamento?

1. Quando o exame remarcado de março/abril de 2020 será aplicado?  

O exame IBCLC de março/abril 2020 remarcado será aplicado entre 8 e 25 de setembro de 2020.  

2. Quando o exame de setembro será aplicado?  

A janela do exame IBCLC de setembro de 2020 foi atualizada para 8 a 25 de setembro de 2020.  

3. Que modalidades de teste serão aplicadas em ambos os exames remarcados de março/abril e de setembro de 2020?  

Tanto o exame remarcado de março/abril quanto o de setembro de 2020 serão aplicados nos centros de testes em todo o mundo. Para aqueles que fizerem o exame em inglês, a Avaliação Online Remota (Live Remote Proctoring/LRP) também pode ser uma opção. Atualmente, o provedor de testes IBLCE oferece LRP apenas em inglês. A Avaliação Online Remota exigirá que o/a candidato/a atenda aos critérios técnicos e ambientais para realização do teste em sua casa.  

Observe este gráfico com opções para você.

4. Que opções financeiras tenho se precisar desistir ou cancelar meu agendamento de exame?  

O IBLCE tem várias opções disponíveis para você em relação à desistência ou ao cancelamento de seu agendamento de exame. Observe este quadro com opções disponíveis para você e entre em contato com o IBLCE que atende à sua região para obter respostas às suas perguntas.  

Opções Financeiras para Candidatos ao Exame de março/abril e setembro de 2020 para Suspender/Cancelar o Exame  

Quem O que Quando 
TODOS os Candidatos Reembolso Parcial (50% das taxas pagas) Envie a solicitação para o IBLCE até 15 de agosto de 2020. 
Candidatos INICIANTES Adiar taxas para um exame em 2021 Envie a solicitação com circunstâncias extraordinárias documentadas* antes da data de seu exame ou dentro de 30 dias após a janela de exame. 
Candidatos a RECERTIFICAÇÃO POR EXAME 
 
Adiar taxas para um exame em 2021 e receber uma prorrogação da certificação de um ano Envie a solicitação com circunstâncias extraordinárias documentadas* e 15 L-CERPs antes da data de seu exame ou dentro de 30 dias após a janela de exame. 
TODOS os Candidatos Reembolso Total Envie a solicitação ao IBLCE até 15 de agosto de 2020 com circunstâncias extraordinárias documentadas*. 

*Circunstâncias extraordinárias incluem questões relacionadas à COVID-19, tais como perda de emprego do candidato e/ou do companheiro/cônjuge, problema de saúde relacionado à COVID-19 do candidato ou de membro da família próximo e/ou preocupação de ir a espaços públicos devido à COVID-19.  
 
Para maiores detalhes sobre essas opções, visite a página sobre a COVID-19 do IBLCE, no site do IBLCE, http://www.iblce.org, uma vez que atualizações e informações específicas serão fornecidas lá quando estiverem disponíveis. Tais opções são aplicáveis apenas a candidatos ao exame de 2020, devido à COVID-19. 

5. Quando poderei marcar meu agendamento para o teste em setembro de 2020?  

Os candidatos ao exame do IBCLC de março/abril e setembro de 2020 poderão marcar agendamentos em julho-agosto.  

Não entre em contato com o provedor de testes para marcação até que tenha recebido um e-mail do IBLCE com sua autorização de exame.  

O IBLCE está trabalhando atentamente com seu provedor de testes terceirizado para garantir que os candidatos do IBLCE sejam acomodados em tempo hábil para o exame de setembro de 2020. Solicitamos que você seja paciente com o processo, pois o provedor de testes está trabalhando para reacomodar 400.000 candidatos em um período muito limitado. 

6. O que acontece caso eu ou um familiar tenha COVID-19 próximo da data do exame e caso eu não possa fazer o exame? 

O IBLCE tem uma política de circunstâncias extraordinárias que contempla um adiamento por problemas de saúde seus ou de sua família, sendo que também contempla problemas de saúde especificamente relacionados à COVID-19. 

A política não exige o envio de documentação. Verifique o Manual do Candidato ou o Manual de Recertificação na página do seu idioma ou entre em contato com seu local do IBLCE caso tenha perguntas.

7. Estou trabalhando a fim de obter minhas horas de prática clínica para ter elegibilidade ao IBCLC. Posso fazer isso remotamente neste momento? 

Até 30 de novembro de 2020, você poderá obter suas horas de prática clínica remotamente. Ver o Parecer Consultivo do IBLCE sobre Telessaúde, assim como o Guia Provisório Atualizado sobre o Uso de Tecnologia para Cumprimento dos Requisitos de Prática Clínica das Rotas 1, 2 e 3 (emitido em 14 de maio de 2020) na página do seu idioma. Além disso, caso você esteja buscando elegibilidade para o IBCLC via Rota 3, veja o Manual de Planejamento da Rota 3.  

8. O IBLCE vai estender o prazo para recertificação pelos CERPs? 

Este prazo permanece sendo 30 de setembro de 2020. Como serviço para os candidatos à certificação, o IBLCE tem uma seção em seu website que oferece informações sobre Oportunidades de aprendizagem on-line para obter CERPs em uma variedade de idiomas e de temas, incluindo ofertas em ética e disciplina.  

Talvez você também deseje contactar sua associação profissional internacional ou nacional para verificar outras oportunidades on-line. 

O IBLCE tem uma política de circunstâncias extraordinárias que tem sido ampliada rapidamente em razão da COVID-19. Se você ou um membro familiar direto for acometido pela COVID-19 com respeito à saúde, ou se você ou seu parceiro estiver desempregado em razão da COVID-19, a política de circunstâncias extraordinárias está ao seu dispor. Basta que você faça a solicitação correspondente e forneça a documentação, juntamente com o comprovante de conclusão de 15 L-CERPs. Verifique as Regras para Solicitação de Extensão de Recertificação por CERPs do IBLCE para obter mais informações. 

9. Tenho algumas perguntas relativas à COVID-19. Você pode respondê-las? 

Em razão da situação sem precedentes, o IBLCE publicou rapidamente, através de mídias sociais, orientações da Organização Mundial de Saúde relativas à COVID-19, particularmente quando a OMS declarou a COVID-19 como pandemia pela primeira vez.  

Enquanto conselho de certificação, o IBLCE normalmente não oferece orientação sobre questões clínicas. Caso tenha perguntas relativas à COVID-19, você é incentivado, conforme estabelecido no Diretrizes para Padrões Profissionais dos IBCLC, a consultar informações baseadas em evidências. 

Talvez você também deseje entrar em contato com uma associação profissional. 

10.  Eu devo fazer exames de recertificação este ano; posso me recertificar através do CERPs? 

Se você deve fazer exames de recertificação este ano, espera-se que você se recertifique através de exames E que tenha algumas possibilidades disponíveis para você relativas a se submeter ao exame ou suspender ou cancelar sua marcação de exame.  

Esta decisão é sua e você deve tomar a melhor decisão para você mesmo em sua circunstância individual. 

Você pode submeter-se ao exame em casa através da Avaliação Online Remota, dependendo de considerações técnicas e ambientais, ou em um centro de testes, se você for fazer o exame em inglês. Atualmente, o provedor de testes IBLCE oferece LRP apenas em inglês.  

Aqueles que farão o exame em idioma diferente do inglês poderão ser examinados em um centro de testes. 

Se você estiver impossibilitado de se submeter ao exame em razão de circunstâncias extraordinárias documentadas, incluindo aquelas relacionadas à COVID-19, então você pode requisitar uma prorrogação das taxas de exame pagas por você para um exame em 2021, assim como uma extensão da sua certificação por um ano. Como você sabe, a política de circunstâncias extraordinárias inclui a submissão de 15 L-CERPs no momento da requisição. Se você está procurando por CERPs, você pode obtê-los on-line: o IBLCE tem uma Lista de Programas de Aprendizagem On-Line que Fornecem CERPs  em seu website. 

11. O que o IBLCE fez em face à COVID-19 para atender às necessidades do IBCLC, de seus candidatos e seu público?  

  • Em face da COVID-19, o IBLCE forneceu orientações para profissionais e famílias, oriundas da Organização Mundial de Saúde, através das mídias sociais. Ademais, embora não normalmente feito por um órgão de certificação, o IBLCE forneceu informações globais para abordar a insegurança alimentar de modo que IBCLCs contatados por famílias tivessem pronto acesso a fontes de referência, se necessário. 
  • Para oferecer tempo adicional àqueles que estejam completando seus requisitos e dado que o IBLCE não pôde enviar lembretes via correio àqueles com recertificação marcada para este ano, o IBLCE estendeu o prazo de inscrição para setembro de 2020 até 15 de junho de 2020. Apesar de termos várias vezes contatado por e-mail os IBCLCs que fizeram sua recertificação por meio de exame, em razão da COVID-19 estamos incapacitados de remeter as notificações regulares e estendemos o prazo de inscrição para o exame na máxima extensão viável. Isso permitirá que os IBCLCs que precisarem fazer recertificação por exame verifiquem se seus endereços de e-mail corretos estão registrados e recebam as notificações (observe que é sua responsabilidade profissional manter informações de contato válidas no registro).  

12. Dado o anúncio da postergação do exame de março/abril em 13 de março de 2020, por que o IBLCE anunciou em fins de abril que apenas em fins de maio seriam fornecidas mais informações sobre os exames de 2020?  

O programa de certificação IBCLC tem uma das organizações de certificação mais complexas em seu porte. O IBLCE tem, por si só, mais de 32.500 certificandos em 122 países e Coordenadores à sua disposição em aproximadamente 50 países/regiões! 

O IBLCE oferece exames em 17 idiomas e em 2019 o exame IBCLC foi aplicado a aproximadamente 6.400 candidatos em 17 idiomas e em aproximadamente 70 países, em mais de 900 centros de exames.  

Com tal complexidade e a natureza evolutiva da COVID-19, o IBLCE teve que tomar várias medidas e considerar muitos fatores a fim de determinar a rota apropriada para seguir em frente.  

Em razão da COVID-19, o provedor terceirizado de testes IBLCE teve de reacomodar 400 mil candidatos em um período bastante limitado. O provedor de testes tem aproximadamente 350 clientes (alguns com vários programas de certificação) além do IBLCE.  

Para estar apto a compartilhar informações com candidatos sobre as escolhas relativas à rota a seguir para aqueles que farão o teste em 2020, o IBLCE precisou percorrer várias etapas. 

A credenciadora terceirizada de longa data do IBLCE aprovou e possibilitou uma exceção para a Avaliação Online Remota (LRP), que antes da COVID-19 não era considerada apta para os padrões de credenciamento. 

O IBLCE então retificou seu contrato existente com seu provedor de testes, assim como fizeram muitos dos outros clientes de provedores de testes. 

A seguir, o IBLCE requisitou uma exceção para usar a LRP junto à sua credenciadora terceirizada e teve essa exceção aprovada. Muitos programas certificadores também requisitaram tal expediente.  

Perguntas Frequentes do Centro de Testes

1.     Como agendo meu exame em um centro de testes?

O IBLCE enviará a você um E-mail de Autorização de Exame com informações detalhadas sobre o processo de agendamento, incluindo um link para o site da Prometric, onde você poderá agendar seu exame online. Para alguns candidatos, o agendamento precisará ser conduzido via telefone, então consulte seu E-mail de Autorização de Exame para buscar instruções específicas.

Antes de agendar seu exame, verifique a Notificação do IBLCE sobre Exame  no período da COVID-19 e contate seu IBLCE local no caso de quaisquer dúvidas.

Você vai precisar estar com seu número de elegibilidade (fornecido no e-mail de autorização) disponível no momento do agendamento. Observação Importante: candidatos a exames que deviam ter sido administrados em março/abril 2020 deverão ter um novo número de elegibilidade.

2.     Posso ligar para a Prometric para agendar meu exame em um centro de testes?

Em razão do impacto da COVID-19 em muitos exames agendados, a Prometric está reagendando mais de 400 mil candidatos em um curto período e, assim, você pode experimentar longos tempos de espera em seu serviço de atendimento telefônico a clientes. Agendar através do portal online é o método mais rápido; perguntas ou questionamentos quanto a este processo podem ser direcionadas à Prometric através do formulário de contato, no site da empresa. Para alguns candidatos, o agendamento precisará ser conduzido via telefone, então consulte seu E-mail de Autorização de Exame para buscar instruções específicas.

3.     Estou tendo dificuldade de agendar meu exame no centro de testes, pois parece não haver funcionamento na minha região. Quais são meus próximos passos?

Em razão da COVID-19 e considerando que os fornecedores de teste precisaram reagendar mais de 400 mil candidatos em um espaço de tempo muito curto, somado à aplicação de medidas de distanciamento social, saiba que você terá alguns desafios no início de seu agendamento de exame. Saiba que o fornecedor de teste está abrindo sites e/ou datas de exame regularmente e o programa de certificação IBCLC é um serviço essencial, então você terá acesso a todos os centros de teste abertos. Encorajamos você a continuar tentando agendar seu teste regularmente.

4.     Que medidas relacionadas à COVID-19 estão sendo implementadas em centros de teste/do que eu devo ter ciência quando for ao centro?

A Prometric está tomando medidas nos centros de teste devido à COVID-19. Estas medidas são baseadas em recomendações dos Centros para Controle de Doenças (Centers for Disease Control, EUA) e da Organização Mundial de Saúde (OMS) e atualizadas com base na regulamentação da jurisdição local naquele momento. Abaixo segue-se um panorama de tais medidas. Incentivamos que você verifique o site da Prometric frequentemente para buscar atualizações, incluindo os dias anteriores à sua data de exame.

  • Os candidatos são obrigados a usar máscaras ou coberturas faciais durante a totalidade do tempo passado no centro, assim como devem cumprir qualquer exigência federal ou local naquele lugar no momento do exame.
  • O distanciamento social será implementado tanto durante os procedimentos de segurança quanto na acomodação dos que prestarão exame.
  • Todas as superfícies e todos os materiais (p. ex., mesas, canetas etc.) são regularmente limpos entre as sessões de exame, e será oferecido papel rascunho em vez de quadro de notas.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Os candidatos que entram no centro de testes estarão por este ato concordando em usar máscara ou cobertura facial e confirmam os seguintes pontos, conforme informado em uma placa na porta:

  • Não foram diagnosticados com COVID-19 nos últimos 14 dias;
  • Não foram expostos a alguém diagnosticado com COVID-19 nos últimos 14 dias;*
  • Não estão apresentando sintomas semelhantes à gripe ou a um resfriado; e
  • Não retornaram de viagem a uma área altamente infectada nos últimos 14 dias.**.

*Médicos e profissionais de saúde que têm praticado medidas de segurança e prevenção usando equipamento de proteção médica com seus pacientes são uma exceção.

**Áreas altamente infectadas sujeitas a exigências de restrições/quarentena de viagem são normalmente identificadas em nível local através de ordens, diretrizes ou orientações. Consulte as exigências locais sobre viagens restritas no local em que você deseja fazer seu exame.

Observe que a Prometric atualiza estas declarações e as informações acima conforme for apropriado. Assim, verifique o site da Prometric e as medidas de distanciamento social regularmente até o dia do seu exame. Você também pode consultar informações que a Organização Mundial de Saúde publica sobre viagens internacionais relacionadas à COVID-19.

Em caso de dúvidas sobre este processo e/ou sobre sua capacidade de atender a estes requisitos, entre em contato com seu IBLCE local.

5.     Posso escolher fazer o teste através de Live Remote Proctoring em vez de ir até um centro de testes?

Caso você faça o exame em inglês, seu computador atenda à Verificação de Aptidão do Sistema e caso seu espaço de trabalho atenda aos critérios ambientais, então você será elegível para escolher LRP. Verifique as informações do IBLCE sobre suas opções de exame aqui.

Maiores informações sobre realizar o exame IBCLC com Live Remote Proctoring podem ser encontradas aqui (em inglês).

6. Meu pedido de pausa para amamentação durante meu exame foi aprovado. Isso ainda é uma opção em um centro de testes?

Sim, você ainda pode fazer exame em um centro de testes com pausa para amamentação aprovada. O IBLCE trabalha juntamente com o fornecedor de teste para assegurar um local privativo para que você amamente ou utilize a bomba de leite. Este local privativo pode ser uma sala privativa ou uma câmara móvel. O fornecedor de teste e o IBLCE trabalharão com você para localizar o centro de testes que seja mais próximo da sua casa e que possa oferecer acomodação para amamentação. Consulte seu E-mail de Autorização de Exame para obter informações adicionais.

7. O que acontece se eu agendar um exame em um centro de testes e ele for fechado em razão da COVID-19? Terei que pagar uma tarifa de reagendamento?

Se sua data de exame for impactada em razão do fechamento de local ou restrições estaduais, você receberá uma notificação via e-mail informando de que sua data de exame foi cancelada, com instruções sobre como reagendar para uma data futura. Não serão cobradas taxas de reagendamento.

← Voltar ao Centro de Recursos COVID-19