- 已重新安排的 2020 年 3 月/4 月的考試將於何時舉行？
- 9 月的考試將於何時舉行？
- 已重新安排的 2020 年 3 月/4 月和 9 月的考試將採用哪種考試形式？
- 如果我需要撤銷或取消我的考試預約，我有哪些財務選項？
- 我將何時能夠為 2020 年 9 月的考試安排我的預約？
- 如果我或家庭成員在臨近考試時間時感染了 COVID-19，因而我無法參加考試，該怎麼辦？
- 我正在努力獲得我的臨床執業時數，以符合 IBCLC 資格。目前我可以遠端獲得時數嗎？
- IBLCE 是否延長了透過繼續教育認可點數 (CERP) 重新認證的最終期限？
- 我有一些關於 COVID-19 的臨床問題。 您能為我解答這些問題嗎？
- 我預定於今年透過考試重新認證；我可以透過 CERP 重新認證嗎？
- 鑑於 COVID-19，IBLCE 已採取哪些措施來解決 IBCLC、應試者和公眾需求？
- 考慮到於 2020 年 3 月 13 日宣佈推遲 3 月/4 月的考試，IBLCE 為什麼在 4 月下旬宣佈可能要等到 5 月下旬才能提供有關 2020 年考試的進一步資訊？
考試中心常見問題
- 我如何安排考試中心考試預約？
- 我是否可以致電 Prometric 以預約考試中心考試？
- 我在安排考試中心預約方面遇到了困難，因為我所在的地區似乎沒有開放預約。我下一步應該怎麼辦？
- 考試中心實施了哪些與 COVID-19 有關的措施/前往考試中心時我應注意什麼？
- 我是否可以選擇透過 Live Remote Proctoring 而不前往考試中心參加考試？
- 我已經獲得了考試期間哺乳/母乳餵養暫停時間批准。考試中心是否還有此選項？
- 如果我在一個考試中心預約了考試，但該考試中心由於 COVID-19 關閉了，會發生什麼情況？我是否需要支付重新預約費用？
1. 已重新安排的 2020 年 3 月/4 月的考試將於何時舉行？
已重新安排的 2020 年 3 月/4 月的國際認證泌乳顧問 (IBCLC) 考試將於 2020 年 9 月 8-25 日舉行。
2. 9 月的考試將於何時舉行？
2020 年 9 月的 IBCLC 考試窗口已更新至 2020 年 9 月 8-25 日。
3. 已重新安排的 2020 年 3 月/4 月和 9 月的考試將採用哪種考試形式？
已重新安排的 2020 年 3 月/4 月和 9 月的考試都將在全球的考試中心處舉行。 用英語參加考試的應試人員，還可以選擇使用即時遠端監考 (LRP)。 目前，國際泌乳顧問認證委員會 (IBLCE) 的考試供應商僅提供英語 LRP。 即時遠端監考將要求應試者滿足在他們的家裡進行考試的技術和環境標準。
請查看此圖示了解您的選項。
4. 如果我需要撤銷或取消我的考試預約，我有哪些財務選項？
IBLCE 可針對撤銷或取消您的考試預約為您提供幾個選項。 請查看此圖表了解您的選項，如有任何疑問，請聯絡為您提供服務的 IBLCE 地點。
2020 年 3 月/4 月和 9 月考試應試者撤銷/取消考試預約的財務選項
| 針對族群 | 選項內容 | 期限 |
| 所有應試者 | 部分退款 （已支付 50% 的費用） | 在 2020 年 8 月 15 日之前向 IBLCE 提交申請。 |
| 最初應試者 | 將費用遞延到 2021 年的考試 | 在您的考試日期之前或在考試窗口之後的 30 天內提交備有特殊情況*證明文件的申請。 |
| 透過考試重新認證 應試者 | 將費用遞延到 2021 年的考試，並獲得為期一年的認證延期 | 在您的考試日期之前或在考試窗口之後的 30 天內提交備有特殊情況*和 15 個泌乳繼續教育認可點數 (L-CERP) 證明文件的申請。 |
| 所有應試者 | 全額退款 | 在 2020 年 8 月 15 日之前向 IBLCE 提交備有特殊情況*證明文件的申請。 |
*特殊情況包括與 COVID-19 相關的問題，例如應試者和/或伴侶/配偶失業，應試者或直系親屬的 COVID-19 健康問題，和/或由於 COVID-19 而引起公眾關注的問題。
如需了解有關這些選項的更多詳細資訊，請造訪 IBLCE 網站 http://www.iblce.org 的 IBLCE COVID-19 頁面，具體資訊和更新會在可用時在這裡提供。由於 COVID-19，這些選項僅適用於 2020 年考試的應試者。
5. 我將何時能夠為 2020 年 9 月的考試安排我的預約？
2020 年 3 月/4 月和 9 月的 IBCLC 考試的應試者將能夠在 7 月至 8 月安排預約。
在您收到 IBLCE 發來的您的考試授權電子郵件之前，請不要聯絡考試供應商進行安排。
IBLCE 正在與其第三方考試供應商密切合作，以確保 IBLCE 應試者能及時入座參加 2020 年 9 月的考試。 請耐心等待該流程，因為考試供應商正在非常緊迫的時間範圍內努力為 400,000 名應試者重新安排座位。
6. 如果我或家庭成員在臨近考試時間時感染了 COVID-19，因而我無法參加考試，該怎麼辦？
IBLCE 制定了一項特殊情況政策，該政策規定針對您或您的家人的健康問題可做遞延處理，並且此規定還特別考慮了與 COVID-19 相關的健康問題。
該政策明確要求需提交文件資料。 請在您的語言頁面上查看應試者資訊指南或重新認證指南，如有任何疑問，請聯絡您的 IBLCE 地點。
7. 我正在努力獲得我的臨床執業時數，以符合 IBCLC 資格。目前我可以遠端獲得時數嗎？
從現在起到 2020 年 11 月 30 日，您可以遠端獲得臨床執業時數。 請在您的語言頁面上查看 IBLCE 的關於遠距照護的諮詢意見以及有關使用技術滿足途徑 1、2 和 3 臨床執業要求的更新臨時指導（於 2020 年 5 月 14 日發佈）。 此外，如果您正在透過途徑 3 致力於符合 IBCLC 資格，請參閱途徑 3 計劃指南。
8. IBLCE 是否延長了透過繼續教育認可點數 (CERP) 重新認證的最終期限？
此最終期限仍是 2020 年 9 月 30 日。 作為一項向認證者提供的服務，IBLCE 在其網站上留出了一個部分，專用於以各種語言提供有關 線上 CERP 機會 的資訊，以及涉及道德產品在內的各種主題的資訊。
您可能還會希望聯絡您的國際或國內專業協會，以便獲得其他線上機會。
IBLCE 制定了一項特殊情況政策，鑑於 COVID-19，該政策已明確擴大了其適用範圍。 如果您或直系親屬在健康狀況方面受到了 COVID-19 的影響，或者您或您的伴侶因 COVID-19 而失業，您便可使用該特殊情況政策。 這僅要求您申請政策並提供文件資料以及完成 15 個 L-CERP 的證明。 請查看 IBLCE 透過 CERP 重新認證延期申請政策，了解更多資訊。
9. 我有一些關於 COVID-19 的臨床問題。 您能為我解答這些問題嗎？
鑑於前所未有的情況，IBLCE 迅速透過社交媒體傳播了來自世界衛生組織關於 COVID-19 的指導，特別是在世界衛生組織首次宣佈 COVID-19 為大流行之時。
作為認證委員會，IBLCE 通常不會為臨床問題提供指導。 如果您有關於 COVID-19 的問題，我們鼓勵您按 IBCLC 指導執業文件 中所述，諮詢循證資訊。
您可能還會希望聯絡專業協會。
10. 我預定於今年透過考試重新認證；我可以透過 CERP 重新認證嗎？
如果您預定於今年透過考試重新認證，那麼您必須透過考試重新認證，並且在參加考試或者撤銷或取消您的考試預約方面可以獲得多種選項。
這是您的決定，您應根據您的個人情況來為自己做出最佳選擇。
如果您用英語參加考試，則您可以在家中透過即時遠端監考參加考試，具體視技術和環境考慮因素而定，也可以在考試中心參加考試。 目前，IBLCE 的考試供應商僅提供英語 LRP。
對於用除英語以外的語言參加考試的應試者，您可以在考試中心進行考試。
如果您由於備有證明文件的特殊情況而無法參加考試，包括與 COVID-19 相關的特殊情況，那麼您可以申請將您已支付的考試費用遞延到 2021 年的考試，並申請將您的認證延期一年。 您還應記得，特殊情況政策包括在申請之時提交 15 個 L-CERP。 如果您正在尋求可以線上獲得的 CERP，IBLCE 在其網站上列出了 CERP 提供商線上學習計劃清單。
11. 鑑於 COVID-19，IBLCE 已採取哪些措施來解決 IBCLC、應試者和公眾需求？
- 4 月 3 日，IBLCE 發佈了關於遠距照護的諮詢意見，因為它涉及到 IBCLC 執業以及 IBCLC 的指導文件。
- 作為一項在 COVID-19 突發公共衛生事件期間為 IBCLC 和應試者提供的服務，IBLCE 團隊迅速在 IBLCE 網站上建立了一個新部分，專用於列出提供 CERP 和泌乳特定教育的線上教育機會。 有 200 多個以各種語言提供的產品，這些產品可以按語言、提供商、日期和主題進行搜索。
- 4 月和 5 月，IBLCE 發佈了有關使用技術滿足途徑 1、2 和 3 臨床執業要求的臨時指導。 此臨時指導的有效期將持續到 2020 年 11 月 30 日，需接受進一步審查。 目前，鑑於 COVID-19，此臨時指導將使致力於符合 IBCLC 資格的人員能夠繼續遠端取得資格。
- 鑑於 COVID-19，IBLCE 透過社交媒體為專業人士和家庭提供了來自世界衛生組織的指導。 另外，IBLCE 還提供了全球資訊來解決糧食不安全問題，以便於透過家人聯絡到的 IBCLC 在必要時可以隨時獲得轉介來源，儘管認證機構通常不會提供。
- 為了給完成他們的要求的人員提供更多時間，並且考慮到 IBLCE 無法透過郵件向今年重新認證的人員發送提醒，IBLCE 將 2020 年 9 月的申請截止日期延長至 2020 年 6 月 15 日。 雖然我們已多次向透過考試重新認證的 IBCLC 傳送電子郵件，但是由於 COVID-19，我們無法郵寄標準通知，而且已盡最大可能延長了申請考試的截止日期。 這將使需要透過考試重新認證的 IBCLC 能夠確保他們的正確電子郵件地址已存檔並收到通知。 （請注意，將有效的聯絡資訊存檔是您的職業責任）。
12. 考慮到於 2020 年 3 月 13 日宣佈推遲 3 月/4 月的考試，IBLCE 為什麼在 4 月下旬宣佈可能要等到 5 月下旬才能提供有關 2020 年考試的進一步資訊？
IBCLC 認證計劃是其規模最複雜的認證組織之一。 IBLCE 在 122 個國家擁有超過 32,500 名認證者，並且 IBLCE 在大約 50 個國家/地區中均有協調員可單獨為您提供服務！
IBLCE 提供了 17 種語言的考試，在 2019 年，在大約 70 個國家中在 900 多個考試中心處以 17 種語言向大約 6,400 名應試者舉行了 IBCLC 考試。
由於這種複雜性和 COVID-19 的不斷發展的性質，IBLCE 必須採取一些步驟，並且需要考慮許多因素來確定適當的前進途徑。
由於 COVID-19，IBLCE 的第三方考試供應商不得不在非常緊迫的時間範圍內為 400,000 名應試者重新安排座位。 除 IBLCE 之外，該考試供應商還擁有大約 350 個客戶（其中一些客戶具有多個認證計劃）。
為了能夠與應試者共享有關在 2020 年參加考試的人員的前進途徑之選擇的資訊，IBLCE 必須完成幾個步驟。
IBLCE 的長期第三方認證機構批准並規定了即時遠端監考 (LRP) 的例外情況，而在 COVID-19 之前，LRP 以前被視為不符合認證標準。
然後，IBLCE 像許多其他考試供應商的客戶一樣，修改了與其考試供應商簽訂的現有合約。
之後，IBLCE 向其第三方認證機構申請了使用 LRP 的例外情況，並且針對該例外情況獲得了批准。 許多認證計劃同樣已經為此進行了申請。
考試中心常見問題
1. 我如何安排考試中心考試預約？
IBLCE 將向您發送一個帶有預約流程相關詳情的考試授權電子郵件，郵件中將包括一個可以讓您進行線上考試預約的 Prometric 網頁連結。 某些考生需要透過電話進行預約，所以請查閱您的考試授權電子郵件以獲取具體說明。
在安排考試預約前，請查看IBLCE 的 COVID-19 考試通知，如有任何問題，請聯繫您的 IBLCE 地點。
您必須在預約時提供您的資格號碼（號碼位於授權電子郵件中）。
重要提示：經過重新安排的 2020 年 3 月/4 月考試管理的考生將獲得一個新的資格號碼。
2. 我是否可以致電 Prometric 以預約考試中心考試？
由於 COVID-19 對許多預定考試的影響，Prometric 在很短的時間內重新安排了 40 多萬名考生的考試行程，因此我們客服電話的等待時間大幅增加。 透過線上窗口預約是最有效的方法；如遇到問題，您可以透過 Prometric 網站上的聯繫表 進行回報。 某些考生需要透過電話進行預約，所以請查閱您的考試授權電子郵件以獲取具體說明。
3. 我在安排考試中心預約方面遇到了困難，因為我所在的地區似乎沒有開放預約。我下一步應該怎麼辦？
由於 COVID-19 以及考試供應商不得不在短時間內重新安排 40 多萬名考生，以及制定的社交距離措施，請知悉，您在考試預約初期可能面臨一些挑戰。 請知悉，考試供應商定期開放網站和/或預約時間，而且 IBCLC 認證計劃至關重要，因此您將能夠訪問所有開放的考試中心。 我們鼓勵您繼續定期嘗試預約考試。
4. 考試中心實施了哪些與 COVID-19 有關的措施/前往考試中心時我應注意什麼？
Prometric 正在針對 COVID-19 在考試中心採取防疫措施。這些措施基於疾病控制中心（美國）和世界衛生組織 (WHO) 的建議，並在屆時根據當地司法管轄區的法規進行更新。以下是對這些措施的概述，我們鼓勵您經常查看 Prometric 的網站以獲取最新資訊，包括在考試日期的前幾天。
- 考生在考試中心考試期間必須全程佩戴口罩或面罩，並遵守考試時的任何其他聯邦或地方規定。
- 在安全程序和考生就座過程中都將實行社交距離。
- 我們會在考試場次之間定期清潔所有表面及材料（例如課桌、筆等），並會提供草稿紙而非筆記板。
重要提示：考生進入考試中心之行為即表明其同意佩戴口罩或面罩，並證明門牌上發佈的以下內容：
- 他們在過去 14 天內未被診斷為 COVID-19；
- 他們在過去 14 天內未接觸過 COVID-19 確診患者*；
- 他們沒有出現流感或類似感冒的症狀；以及
- 他們在過去 14 天內沒有從高度受感染地區旅行歸來。**
*使用個人防護設備對患者實施安全和預防措施的醫務人員和醫療保健專業人士除外。
** 受旅遊限制/檢疫要求限制的高度受感染地區通常透過命令、指示或指導準則的方式在當地級別確定。 請在您希望考試的地點咨詢有關當地限制旅行的要求。
請注意，Prometric 酌情更新這些鑒證內容以及上文資訊，所以請在您的預約日前定期查看 Prometric 網站和社交距離措施。 您還可以查看世界衛生組織發佈的有關 COVID-19 的國際旅行資訊。
如果您對此流程和/或您滿足這些要求的能力有任何疑問，請聯繫您的 IBLCE 地點。
5. 我是否可以選擇透過 Live Remote Proctoring 而不前往考試中心參加考試？
如果您以英語參加考試、電腦通過了系統準備檢查，那麼您將有資格選擇 LRP。，且工作空間符合環境標準在此處查看關於您的考試選項的 IBLCE 資訊。
更多關於透過 Live Remote Proctoring 以英語參加 IBCLC 考試的資訊可以在此處找到。
6. 我已經獲得了考試期間哺乳/母乳餵養暫停時間批准。考試中心是否還有此選項？
是的，您仍然在考試中心參加考試時使用已獲批准的哺乳/母乳餵養暫停時間。 IBLCE 與考試供應商密切合作，以為您提供一個供您餵奶/母乳餵養或吸奶的隱密地點。 隱密地點可能是私人房間或移動式分離艙。考試供應商和 IBLCE 將與您合作，以確定可以提供哺乳/母乳餵養調整的離您家最近的考試中心。請參閱您的考試授權電子郵件以瞭解更多資訊。
7. 如果我在一個考試中心預約了考試，但該考試中心由於 COVID-19 關閉了，會發生什麼情況？我是否需要支付重新預約費用？
如果您的考試預約由於考試地點關閉或州限制而受到影響，您將會收到一封告知您的預約已被取消的電子郵件通知，此通知還會告知您有關如何重新安排未來預約的說明。不收取任何重新預約費用。