Menurut vendor penguji IBLCE, jika janji ujian Anda dibatalkan atau dijadwal ulang sebagai akibat dari penutupan situs yang berkelanjutan atau pembatasan regional, Anda tidak akan dikenakan biaya dalam keadaan ini dan berhak atas satu penjadwalan ulang gratis untuk ujian Anda.
Selain itu, jika Anda tidak dapat melakukan tes karena penyakit atau dampak COVID-19, Anda tidak perlu membayar biaya pembatalan. Ikuti prosedur eskalasi standar Prometric dengan menggunakan formulir “Hubungi Kami” Peserta Tes dan pilih “Minta Pengembalian Dana”.